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鄭口收費站收費A、B班聯合助力司乘,踏上回家之路

時間:2019年08月06日來源:本站原創作者:鄭寧寧點擊:

2019年8月4日23時,正值鄭口收費站收費A、B兩班交接班時間,一輛銀灰色小轎車駛入005車道。B班收費員楊振剛剛做完攔車手勢,車輛便突然剎車停在了車道內,這時從主駕駛位置上下來一位大姐,急忙跑到收費窗口,見到收費員的一瞬間,這位大姐立刻淚流滿面地哭訴道:“我找不到家了,我回不去了。”收費員楊振立即拿起對講叫來了班長。班長蘇洪杰和陳桂巖急忙趕來,大家首先安撫司機情緒,幫助其把車輛開出車道,避免后方擁堵,隨即詢問這位大姐的具體情況。經了解,這位司機大姐家是故城縣兀蘭屯鎮的,距離鄭口收費站路程較遠,開車出來本是接丈夫回家的,但路況不熟,加上天黑,陰差陽錯的來到鄭口收費站。了解情況后,班長蘇紅杰立即叫來家住本地的收費員為其指路,但司機大姐情緒十分激動,已無法正常駕駛車輛。A班班長陳桂巖隨即幫助司機大姐聯系其家人。經過30多分鐘的漫長等待,司機大姐的哥哥和嫂子來到了鄭口收費站,見到家人的一瞬間,司機大姐更是泣不成聲,:“謝謝你們,謝謝你們,給你們添麻煩了,我們回家了!”在一句句道謝聲中大姐的車子漸漸遠去,但真誠的“謝謝”依然縈繞耳旁。

“至親至誠、樂善樂為”是鄭口收費站的服務理念,司乘的一個微笑,一句謝謝就是對收費工作的最大肯定,在今后的工作中,鄭口收費站會繼續把最優質的服務帶給每一位過往司乘。

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