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強化肢體禮儀 提升服務質量

時間:2019年05月21日來源:龍華收費站作者:孫學松點擊:

為進一步加強特色班組建設,提升班組的集體形象和服務質量,切實做到規范化、親情化、標準化地為廣大司乘提供服務。521日,龍華收費站收費A班利用班后時間,組織全班人員開展了肢體禮儀強化訓練活動。

班長柳嘉誠帶領本班人員通過參照肢體語言標準,指導本班人員反復練習。黨員許慶軍同志也積極給大家講解每個動作需要注意的事項,一對一給大家糾正不足,力求大家把每一個手勢,每一次轉體,每一次點頭微笑做到最好。

高速公路收費窗口行業已成為現代服務行業中被社會廣泛關注的焦點,因此提高收費員的文明禮儀服務意識和水平,就成為高速收費管理的主要工作方向和目標。通過本次的強化訓練,大家表示在今后的工作中要以規范的動作、甜美的微笑、標準的文明用語服務司乘人員,用實際行動展示班組的團隊協作精神和凝聚力,提升班組集體的形象和服務質量,為高速事業貢獻自己的一份力量。


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